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過(guò)去的一年你的花店銷售狀況如何呢？像我們的老花友們也是開(kāi)店多年的老板們，自然就不用說(shuō)了。如果是開(kāi)店初期的你，經(jīng)營(yíng)狀況不是很理想，你有沒(méi)有考慮在今年做些改變嗎？接下來(lái)花藝培訓(xùn)就分享給大家6個(gè)花店?duì)I銷秘訣，幫助你制定今年的銷售計(jì)劃，在2020年提升營(yíng)業(yè)額~

一、制定銷售計(jì)劃

花店經(jīng)營(yíng)是要提前備貨的，因此，想要最大化的利用花材，減少花材損耗，你最好預(yù)先制定接下來(lái)一段時(shí)間的銷售計(jì)劃，這個(gè)時(shí)間可以根據(jù)你的花店實(shí)際情況來(lái)確定，可以是一周、十幾天、一個(gè)月。

制定銷售計(jì)劃，除了幫助你明確要進(jìn)的貨之外，也能讓你明確接下來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，并幫助你有條不紊地圍繞活動(dòng)進(jìn)行宣傳。像是圣誕節(jié)、情人節(jié)之類的節(jié)日，更是需要提前制定計(jì)劃、宣傳、備貨，不然就很容易在節(jié)日臨近時(shí)陷入手忙腳亂的情況，影響這些重要節(jié)日的銷售業(yè)績(jī)。

二、重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

5G時(shí)代來(lái)臨，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)大潮澎湃的年代，不管是什么行業(yè)，都必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性?；ǖ昀习逡矐?yīng)該積極地在可能被客戶看到的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展示自己的作品，讓客戶對(duì)你的花店、對(duì)你的作品有印象。

不過(guò)宣傳時(shí)要注意，要把我好用無(wú)用信息轟炸客戶讓客戶厭煩與巧妙地讓客戶留下好印象之間的度，你要讓發(fā)出的信息展示自己花店美好的一面。

另外，尋找合適的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把線上銷售和線下銷售結(jié)合，也是能夠提升你的花店銷售額的方法。

三、了解你的客戶

無(wú)論是在什么時(shí)候，了解你的客戶群體是非常重要的——現(xiàn)有的客戶是哪些？他們有什么特點(diǎn)、喜歡什么？花店輻射范圍內(nèi)的潛在客戶群是些什么人？他們又有哪些特點(diǎn)，喜歡什么東西？

收集客戶信息后，適當(dāng)?shù)亟o客戶“打標(biāo)簽”，并進(jìn)行分類。這樣你就能針對(duì)性地布置你的花店、制定符合客戶喜好的活動(dòng)。如果客戶群體范圍很廣，有很多不同的類型，你也可以把他們歸類分組，并根據(jù)不同群體的不同“標(biāo)簽”，進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷，以確保為每個(gè)群體都提供能引起他們興趣的信息。

四、培養(yǎng)已有客戶

花店想要長(zhǎng)期穩(wěn)定地獲得收入，除了吸引更多客戶之外，培養(yǎng)已有客戶也是很重要的。比較常規(guī)的穩(wěn)固已有客戶做法有：給常客一些折扣和福利，制定會(huì)員活動(dòng)、為他們提供特殊的服務(wù)、產(chǎn)品。

除了用贈(zèng)送福利的方式吸引客戶，在平時(shí)你也要積極與老客戶交流，向他們分享你的作品，傳達(dá)你的理念，并嘗試引導(dǎo)他們對(duì)花藝作品的審美，讓他們對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生“粘性”。

五、提升品牌價(jià)值

花店經(jīng)營(yíng)想從“小打小鬧”到“做大規(guī)模”，塑造品牌是必經(jīng)的一步。你要結(jié)合自身情況、客戶情況給自己的花店一個(gè)定位，并且圍繞這個(gè)定位打造自己的花店形象、長(zhǎng)期向客戶宣傳這種形象，讓它漸漸變成大家對(duì)你的花店的“印象”。

六、積極交流尋求建議

在花店經(jīng)營(yíng)中如果遇到了難以解決的問(wèn)題，不要讓問(wèn)題積累下去，而是應(yīng)該積極交流尋求建議。交流的渠道有很多、比如同業(yè)人員、行業(yè)專家等。